明通：多部门联合随访 织牢严重精神障碍患者关爱防护网

为进一步加强严重精神障碍患者服务管理工作，切实维护辖区社会和谐稳定，近日，明通镇民生服务办公室联合镇派出所、卫生院及各村（社区）网格员，开展严重精神障碍患者入户随访工作，通过多部门协同联动，全面掌握患者动态，落实关爱帮扶措施，为患者及家属送去暖心关怀。

此次联合随访以摸清底数、掌握实情、精准服务为目标，依托网格、警格、医格深度融合工作机制，分村（社区）对辖区严重精神障碍患者开展“拉网式”入户走访，同步辅以电话随访，实现线上线下协同推进。 

“这户情况我熟，前期已经做好摸排。”随访现场，网格员发挥“人熟地熟情况熟”的优势，靠前带路对接。精防医生现场开展身体检查与病情评估，仔细询问：“药物是否按时服用，有无不良反应？”，耐心向家属讲解日常照护知识。与此同时，镇民生服务办、平安法治办工作人员会同村干部，与患者及家属促膝交谈，宣讲救助帮扶相关政策。各部门分工明确、密切配合，让随访工作既有专业严谨的“医度”，更有为民解忧的民生“温度”。

“医生定期上门检查身体、调整药量，民警和镇村干部也经常来看望，帮我们解决实际困难，我们心里踏实多了。”患者家属邓大爷对联合随访工作连连称赞。

本次行动累计完成37户随访，实地面访占比超50%。针对走访排查发现的生活困难、监护能力不足等问题，工作小组建立问题台账，落实“一户一账”管理，全镇现已建立37份专项台账，明确7名网格员专职负责严重精神障碍患者服务管理，台账问题销号时限不超过3个工作日。对病情不稳定、存在肇事肇祸风险倾向的患者，第一时间启动应急预案，由派出所、卫生院协同家属送医开展专科治疗，做到“应收尽收、应治尽治”。

下一步，明通镇将持续深化多部门联合随访机制，推动随访工作常态化、制度化开展，加大精神卫生知识科普宣传，营造理解、关爱、接纳严重精神障碍患者的良好社会氛围，为建设平安和谐明通筑牢坚实基础。