城口县市场监督管理局开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

城口县市场监督管理局开展“3·15”国际

消费者权益日主题宣传活动

为切实保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，3月13日，城口县市场监督管理局、城口县消费者权益保护委员会联合县公安局、县检察院、县法院等20余家单位，在县城人民广场举办以“提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动。

活动现场设置30余个咨询服务台，悬挂10余条横幅。工作人员围绕消费维权、识假辨劣、电信反诈、金融安全、食品安全等主题向消费者发放食品安全宣传单、识假辨假宣传手册等资料，耐心讲解食品、儿童用品、电动自行车、农资产品等消费领域的常见陷阱，引导群众增强维权意识，了解消费者权益受损后的合法维权途径。

在“你点我检”快速检测专区，不少群众主动将刚购买的蔬菜、水果等食品送至检测点。检测人员现场取样、快速检测并即时公布结果，共计完成食品快速检测5批次，检测结果均合格。通过“零距离”参与检测流程，群众对食品安全监管工作有了更直观的了解和信任。

同时，活动现场特别设立“假冒伪劣商品曝光台”，集中展示近年来查获的不合格燃气灶具、作弊电子计价秤、假药等10余类30余种商品。执法人员通过现场“真假对比”讲解，向群众详细介绍商标标识、包装印刷、防伪查询等辨假识假方法，切实提升群众的识假辨假能力。

活动期间，现场共受理消费者投诉12件，内容主要涉及家用电器售后、预付卡退费等方面。对符合简易处理条件的投诉，工作人员及时启动“维权直通车”机制，现场调处化解纠纷4件；对其他需进一步核查的投诉，均按程序快速分流处理，确保件件有回应、事事有着落。

为有力震慑违法经营行为，城口县市场监督管理局在“3·15”期间对近期查获的假冒伪劣食品、日用品等共计2吨、货值10万余元的物品进行集中销毁，充分展示了市场监管部门打击制假售假、净化消费环境的坚定决心。

“提升消费品质”既是今年活动的主题，也是持续推进消费环境优化的长期目标。下一步，城口县市场监督管理局、城口县消费者权益保护委员会将持续加大消费教育引导力度，深入开展消费宣传“进社区、进校园、进企业、进乡村”活动，不断完善消费纠纷多元化解机制，切实保护消费者合法权益，助力全县经济社会高质量发展。