关于县政协十届三次会议第2.11号提案的复函

日期：2024-08-13

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城口县民政局

关于县政协十届三次会议第2.11号提案的复函

城民函〔2024〕101号

翁晓恒委员：

您提出的《关于强化数字赋能加快推进我县智慧养老的建议》收悉。首先，感谢您对我县智慧养老工作的关注和建议。针对您提出的关于强化数字赋能加快推进我县智慧养老的建议，我局进行了认真研究和讨论，现答复如下：

一、我县智慧养老的现状与挑战

正如您所指出的，我县人口老龄化趋势日益明显，60岁及以上人口占比已达到20.51%，其中65岁及以上人口占比也高达15.91%。智慧养老作为应对人口老龄化的重要手段，其发展和推广具有重要意义。然而，我县在智慧养老方面确实存在一些问题，包括群众接受度不高、服务群体受限、智慧养老服务相关标准和管理机制不完善、专业型人才匮乏等。这些问题在一定程度上制约了我县智慧养老的发展。

二、针对建议的答复

（一）推行以需求为导向的智慧养老服务

目前我县智慧养老系统主要覆盖全县养老服务机构，包括设置“明厨亮灶”、智能化消防设施、院内24小时监控系统、高龄津贴和高龄失能补贴的申请，但是对于社区养老、居家养老服务的智能化系统我县还处于“真空状态”，按照目前我县4万余人老人核算，在建立系统和安装设备，该笔费用高达千万元，考虑目前我县财力因素，全覆盖60岁老人家庭暂不可实施。但我局将积极推行以需求为导向的智慧养老服务，通过积极对接我市知名养老服务企业，通过招商引资的方式争取社会力量在智慧系统的投入。并实现社区养老或居家养老区域，推广设置一键呼叫等基本养老需求的功能。

（二）加大宣传力度提高群众接受度

就目前我县可以普惠老人的智慧系统高龄津贴和高龄失能补贴的申请，以及群众接受度不高的问题，我局将加大宣传力度。我们将通过广播电视、短视频等媒体平台向城市居民宣传智慧养老服务的优势和使用方法；同时，我们将借助社工、志愿者等人群的力量，深入农村地区开展智慧养老服务的入户宣传和讲解工作，提高老年人的认知度和接受度。

（三）培育复合型服务和管理人才

为解决线下服务和线上管理人才匮乏的问题，我局将加大与县人力社保局的合作加大人才培养力度，培养更多从事养老服务的工作者，并且将定向培养一批既懂养老服务又懂信息技术的复合型服务和管理人才；同时，我们将研究制定相应的补贴政策，鼓励更多从事养老服务行业的人员加入智慧养老服务行业当中。

三、面临的挑战与机遇

尽管我县智慧养老在发展过程中面临着群众接受度不高、服务群体受限、专业人才匮乏等挑战，但随着技术的不断进步和政策的持续支持，这些挑战有望逐渐克服。

同时，智慧养老市场蕴含着巨大的商机，随着市场规模的持续扩大，将吸引更多企业进入该领域进行竞争和创新。

综上所述，我县智慧养老的发展前景是积极的。未来，随着人口老龄化趋势的加剧和科技的不断进步，智慧养老市场将持续快速发展，为老年人提供更加便捷、舒适、个性化的养老服务。同时，政府、企业和社会各界应共同努力，加强合作与创新，推动我县智慧养老事业的健康发展。

此复函已经巨伟局长审签。对以上答复您有什么意见，请填写回执卡，并寄给县政协提案委、县政府办公室和我单位，以便进一步改进工作。

联系人：周凡

联系电话：15310509240

邮政编码：405900

城口县民政局

2024年7月30日

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