办公时间：9:00-12:30、14:00-18:00（周一至周五，节假日除外）

办公地址：重庆市城口县葛城街道土城路北门口1号(县人民政府会议中心1楼

联系电话：023-59221221

单位职责：城口县群众服务中心贯彻落实党中央，市委、市政府和县委、县政府关于信访工作的安排部署，坚持和加强党对信访工作的统一集中领导，主要职责是：

（一）负责为研究制定本县加强和改进群众工作（信访工作）的意见和措施提供支撑服务。

（二）协助主管部门综合管理全县群众工作，承担指导全县各乡镇（街道）、各部门开展群众工作的事务性工作，为切实解决好涉及群众切身利益的问题提供支撑服务。

（三）负责为群众网上信访事项交办、转办，群众网上信访事项督查、督办等工作提供支撑服务。

（四）承担县信访办公开电话的接听、受理、办理等工作，负责为协调和督办县委书记、县长信箱、公共信息服务平台的受理办理情况提供支撑服务。

（五）承担信访信息化服务工作，协助主管部门负责指导检查乡镇（街道）和部门（单位）网上信访事项办理工作和信访系统信息化工作。

（六）承担社情民意调查的事务性工作，真实反映社情民意，为领导当好参谋助手。

（七）负责协调领导干部接待群众来访、阅批群众来信、包案处理重大信访问题以及为下访了解社情民意、化解矛盾提供支撑服务。

（八）负责组织、指导全县领导干部接访下访群众工作，为组织协调党员干部、人大代表、政协委员深入群众，开展群众工作提供支撑服务。

（九）承担信访信息系统的管理运用维护工作，负责信访数据安全管理工作提供支撑服务。

（十）完成业务主管部门交办的其他工作。