2025年“3·15”国际消费者权益日主题活动方案

为纪念“3·15”国际消费者权益日、积极开展消费维权年主题宣传、推动消费者权益保护协同共治和优化消费环境，加大对《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《反不正当竞争法》《广告法》《标准化法》《计量法》等法律法规的宣传力度，围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，结合实际，特制定如下活动方案。

一、活动主题

共筑满意消费

二、活动目的

更好保护消费者的合法权益，助力消除消费痛点、堵点、难点，遏制不法经营行为，以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。

三、   活动时间

从即日起至3月底。

四、组织领导

成立“3·15”国际消者权益日纪念活动小组，由局长任组长，各分管副局长为副组长，各科、所、队、会负责人为成员。活动小组负责统一策划、统一部署、统一安排、统一协调。

五、活动内容

（一）开展重点领域监管执法

1. 活动时间

从即日起到3月底。

2. 活动内容

为切实维护消费者的合法权益，加强民生领域监管执法，由相关业务科室分别牵头，联合县卫健委、县商务委、县公安局、县消防救援大队、县商务委、县文旅委等单位开展医疗美容、校园食品、化妆品、药品、成品油、消防器材、儿童玩具等领域专项执法检查行动，严厉打击相关领域违法行为。

3. 责任单位

各业务科室、各市场监管所。

（二）“精准计量 为健康护航”医疗机构计量器具强制检定消费体察活动

1. 活动时间

2025年3月15日前。

2. 活动地点

医疗机构。

3. 活动内容

为进一步提升计量工作的参与度、知晓度，确保医疗领域计量器具数值精准、可靠，守护患者合法权益和生命健康安全，结合3.15活动，由人大代表、政协委员、群众代表组成消费体察代表团实地查看医疗机构计量器具管理制度、计量器具台账、检定标识等公开公示情况，听取检定机构工作人员对计量法律法规、计量知识的科普，了解医疗领域强制检定计量器具检定、校准的专业知识。

4. 责任单位

消委会，物价计量科。

（三）开展“3·15”宣传进农村活动

1. 活动时间

2025年3月15日前。

2. 活动内容

深入村社，通过开展消费维权知识宣传、现场受理投诉咨询等，加强消费教育引导，宣传法律知识，帮助农村消费者了解相关知识，提高农村消费者的食品安全意识和辨假识假的能力，切实维护消费者合法权益。

3. 责任单位

消委会，妇工委，各市场监管所。

（四）开展集中宣传活动

1. 活动时间

2025年3月15日前。

3. 活动地点

县城广场。

4. 活动内容

进一步提升消费者的维权意识和能力，县市场监管局、消委会联合相关单位开展 “3·15”国际消费者权益日宣传活动，设立咨询服务点，现场受理消费投诉，发放消费维权宣传资料，宣传《消费者权益保护法》和消费维权知识；开展食品“你点我检”“你送我检”活动，宣传食品安全“两个责任”，营造全社会共同参与消费维权的良好氛围；宣传食品、药品、特种设备、产品质量、化妆品、广告、知识产权、价格监管等市场监管领域相关法律、法规、政策，提高消费者维权意识和能力；宣传企业年报、诚信经营等内容，进一步引导经营主体及时登录国家企业信用信息公示系统（重庆）报送年报并公示，督促经营者守法诚信开展经营活动，引导消费者文明消费。

5. 责任单位

广告网监科。

（五）开展“3·15”宣传进企业活动

1. 完成时间

2025年3月15前。

2. 活动内容

进企业实地查看企业生产车间、设施设备、工艺流程等情况，详细了解企业概况、发展前景及目前的困难和需求。与企业建立长效沟通机制，尽全力助企纾困。督促企业坚决扛实药品生产安全主体责任，加大法律法规学习，坚持以技术创新和管理创新防范药品安全风险，不断提高药品质量和竞争力，为保障人民群众用药安全做出更大贡献。将行政职能与促进企业发展相融合，积极为企业送政策、解难题、疏堵点、增信心，全力助推县中医药产业高质量发展。

3. 责任单位

广告网监科。

（六）开展“光盘行动我倡导，文明校园无剩余”宣传活动，从“小抓起”，传承“勤俭节约”中华传统文化美德，营造共治共享格局

1. 活动时间

2025年3月。

2. 活动内容

联合县教委，通过在校园张贴宣传海报，办反对浪费专题黑板报，召开厉行节约主体班会及开展课后节约粮食主体社会实践活动等内容，营造校园“崇尚节约，反对浪费”的良好氛围，提升师生节约粮食的生活观念。以师生为支点提升个体家庭反食品浪费意识，最终达到社会整体意识的提升。

3. 责任单位

餐饮科、各片区市场监管所。

（七）开展“餐厅随机查”，加强餐饮食品安全社会监督,营造餐饮业质量安全共建共治共享格局

1. 活动时间

2025年3月。

2. 活动内容

由市场监管执法人员组成检查组，邀请人大代表、政协委员、企业代表、消费者、新闻媒体等社会各界人士参与检查。检查对象重点是网红餐饮店、连锁餐饮店、大型餐饮企业、学校（含托幼机构）食堂、养老机构食堂等。检查内容包括不限于：查资质与信息公示管理、查主体责任落实管理、查从业人员健康管理、查索证索票及库房管理、查餐用具清洗消毒保洁管理等。加强餐饮食品安全监管，营造餐饮业质量安全共建共治共享格局。

3. 责任单位

餐饮科、各片区市场监管所。

（八）通过多渠道宣传消费维权年主题

1. 完成时间

2025年3月15日前。

2. 活动内容

通过县城LED电子显示屏发布消费维权年主题海报、消费维权宣传视频，在车站、农贸市场、大型商超、各乡镇公示栏张贴消费维权年主题海报，发布“食安小渝”系列宣传片，拓宽“共筑满意消费”消费维权年主题宣传途径。

3. 责任单位

广告网监科、各市场监管所。

（九）开展央视“3·15”晚会值守工作

局机关全体职工在局机关5楼会议室集中收看2025年央视“3·15”晚会，开展值守工作。晚会期间，各所所长要落实好属地责任，加强应急值守，统筹安排应急执法力量，做好应急处置；对媒体曝光的侵害消费者权益问题，要依法及时核查处置，切实维护消费者合法权益。

六、活动要求

（一）增强全局观念，统一按照安排时间，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动。

（二）各科所要资源共享，信息互通，及时解决宣传活动中遇到的问题。

（三）加强与媒体合作，广泛宣传 “3·15”活动情况，大力营造激发消费活力的氛围。