城口县规划和自然资源局关于印发《网站安全与舆情应急处置预案》的通知

日期：2024-07-11

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城口县规划和自然资源局

关于印发《网站安全与舆情应急处置预案》的通知

城规资发〔2024〕65号

局机关各科室、局属各事业单位：

为妥善应对和处置我局网站安全和舆情应急处置，结合我局实际情况，特制订本预案，请严格按照该预案执行。

特此通知

城口县规划和自然资源局

2024年7月10日

城口县规划和自然资源局

网站安全与舆情应急处置预案

为加强网站安全和舆情应急处置工作的规范化、制度化建设，及时回应群众关切的热点问题，有序化解网站安全和舆情风险危机，有效预防、缩小和消除网站安全和舆情造成的负面影响，切实提升应对新时代应对网站安全与舆情应急处置的能力，结合我单位实际，特制订本预案。

一、适用范围

城口县规划和自然资源局网站安全与舆情应急处置。

二、组织领导

为及时处置网站安全与舆情突发事件，确保网站正常运行和舆情问题妥善处置，我局成立网站安全与舆情应急处置领导小组，主要领导为组长，局党组成员为副组长，各科室（站）负责人为成员，局办公室具体负责正常工作。主要负责对网站安全的协调领导、舆情突发事件的应急处置。

三、网站安全与舆情应急处置原则

（一）统一领导，规范管理。网站安全与舆情应急处置事件由局网站安全与舆情应急处置领导小组统一协调领导，相关科室协同配合、具体实施。

（二）明确责任，分级负责，保证对网站安全与舆情应急处置事件做到快速觉察、快速反应、及时处理；涉及多个分管领导分管的工作由领导小组统一协调。

（三）预防为主，加强监控。积极做好日常网站安全工作，提高应对突发网站安全与舆情应急处置事件的能力。建立和完善信息安全监控体系，加强对网站安全与舆情隐患的日常监测，重点监控网页是否被篡改、信息发布是否异常、网站运行是否异常、潜在的舆情风险等问题。

四、应急处理措施

（一）网站、网页出现非法言论事件应急处置

1.局门户网站由局办公室网站管理员随时密切监控信息内容，密切关注网站安全存在的隐患问题。

2.发现网站出现非法信息或内容被篡改，局办公室应立即报告局分管领导，情况紧急的应先通知网站维护人员采取删除信息、断开网络服务器等处理措施，再按程序报告。

3.网站管理员应做好记录，追查非法信息来源，清理或修复非法信息，妥善保存有关记录，强化安全防范措施，并将网站重新投入运行。

4.及时将处理结果向领导和上级机关汇报。

（二）硬件故障或意外情况的应急处理

1.出现线路问题，由局办公室及时联系技术人员处理。

2.网络设备、计算机系统、网络系统出现故障，由网络管理员落实维护工作。

3.机房遇到失火、盗窃，及时向局领导报告，必要时请公安部门或消防部门提供帮助。

（三）各类舆情处置流程措施

1.发现与报告：监测到舆情后，立即报告局领导小组。

2.初步评估：局领导小组对舆情进行初步评估，确定应对策略。

3.信息核实：对舆情信息进行核实，查明事实真相。

4.信息发布：局办公室根据核实结果，统一对外发布信息。

5.舆论引导：通过新闻发布会、官方声明等方式，引导舆论走向。

6.持续跟踪：持续跟踪舆情变化，及时调整应对策略。

五、工作要求

各科室（站）要严格按照“属事管理、分级负责”和“谁审签谁负责”的原则，积极主动采取有效措施做好局网站安全与舆情应急处置工作。进一步提高网络安全与舆情突发事件综合应对能力，确保及时有效地控制、减轻和消除网络安全与舆情突发事件造成的社会危害和损失，保证局系统持续稳定运行。

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